№ 33819316
14:25
Работа в Первоуральске / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Ведущий специалист по технической поддержке

Новосибирск, улица Гоголя, 184
Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
По договорённости

Почта России – крупнейший работодатель страны. Нас более 335 000 человек. Мы находимся на этапе глобальной трансформации и стремимся к тому, чтобы сделать Почту России клиентоориентированной и технологичной компанией, надёжным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг для всей страны.

Приглашаем вас принять участие в отборе на вакансию Ведущий специалист по технической поддержке.

Обязанности:

  • прием и обработка обращений в информационной системе, поступивших по телефону в режиме онлайн, по электронной почте на рабочий адрес, при прямом контакте с пользователями;
  • маршрутизация и эскалация обращений;
  • оперативная поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы оборудования и программного обеспечения;
  • Актуализация базы данных CMDB
  • Создание и ведение базы знаний по работе в программном обеспечении, эксплуатации средств вычислительной и оргтехники, почтовой техники, а также ККМ.

Требования:

  • Образование в сфере ИТ;
  • Опыт в аналогичной должности не менее 1 года;
  • Базовые знания систем обработки инцидентов.
  • Знание AD, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.
  • Опыт удаленной поддержки пользователей

Условия:

  • Работа в крупной федеральной компании;
  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Белая заработная плата;
  • ДМС.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Будьте первым
    12:10Новосибирск
    Обеспечение работоспособности удаленных точек обслуживания. Решение возникающих проблем на удаленных точках обслуживания,…
    Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Знание принципов построения сети
  • Будьте первым
    9:40Новосибирск, Речной вокзал
    Сопровождение информационных систем банка. Работа с инцидентами, их анализ и проведение мероприятий по их недопущению в будущем
    Опыт в технической поддержке от 1-го года. Опыт администрирования Linux от 1-го года. Опыт работы с базами данных, знание…
  • Будьте первым
    Вахта
    6:28Новосибирск
    Эксплуатация АРМ, копировально-множительной техники и поддержка пользователей на промплощадке. Эксплуатация АРМ, систем гарантированного…
    Высшее/неоконченное высшее образование - информационные системы, вычислительны. Профессиональный пользователь ПК, знание…
  • Будьте первым
    6:10Новосибирск
    Сопровождение средств вычислительной техники по заявкам сотрудников. Организация бесперебойной работы ИТ в подразделении
    Средне-специальное образование. Желателен опыт работы на складах адресного хранения (знание WMS). Продвинутые навыки технической…
  • Удаленная работа
    ВчераНовосибирск
    Поддержка работы учетных систем и оборудования клиента. Анализ причин возникновения сбоев в работе. Доработка конфигураций…
    Опыт работы от 1 года. Ответственность. Честность. Аналитический склад ума. Умение решать поставленные задачи. Умение работать…
  • Удаленная работа
    11:01Новосибирск
    Приём ,регистрация ,решение обращений, поступающих в службу техподдержки. Проведение первичной диагностики, определение причины…
    Опытный пользователь ПК, наличие компьютерной грамотности. Желателен опыт работы. Коммуникабельность, грамотная устная и…